医生正在为家属的病人做手术,这时家属正焦急等待着,护士该如何对家属说...
给予理解和同情:对家属的感受表示理解和同情,告诉他们你们也希望病人能够得到最好的治疗和照顾。 解释情况:向家属解释病房内正在抢救病人的情况,告诉他们现在不方便让他们进入病房,以免干扰病人的治疗和护理。
该说不说的解释话该向病人解释、说明、交代、疏导的话不说,以至于带来麻烦,影响工作。与病人说话要注意那些方面呢?首先说话的态度要诚恳,彬彬有礼,落落大方。对病人要有关切同情之心,尊重病人的人格和隐私,始终顾及到病人的内心感受。使病人在心理上产生一种亲切感、信任感和相通相悦感。
新入院病人,无论是急症病人还是慢性病人,都非常希望尽早的知道主管医生和责任护士。所以病人入院以后,责任护士应该在第一时间内看望病人,安排病人的衣食住行,尽快的通知经治医生到场,做好自我介绍以及入院当天相关的检查治疗,以满足病人归属的需求。
感谢您给我展示自己知识的平台,感谢您往日的照顾,听闻您生病,心中很不安。
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